Services d’investigations
L’équipe d’investigations d’Incopro fournit les données et informations indispensables à la neutralisation de contrefacteurs individuels et au démantèlement d’opérations plus vastes. En partenariat avec un réseau mondial d’acheteurs tests, elle collecte tous les éléments de preuve nécessaires pour mettre fin aux activités de ces fraudeurs, online et offline.
Toutes les menaces ne se valent pas
Dans la jungle d’Internet, les entreprises sont exposées à des menaces diverses et variées. Pour éliminer certaines d’entre elles, les méthodes régulières de surveillance et d’injonction ne suffisent pas. Il faudra alors éventuellement passer par une investigation plus poussée pour venir à bout des contrevenants récalcitrants, voire faire appel à des spécialistes hors du champ de compétences de votre équipe de protection de la marque.
Online et offline, même combat
Les services d’investigations d’Incopro fournissent les preuves et informations détaillées nécessaires pour agir contre les réseaux de contrefacteurs, online et offline. L’équipe s’appuie sur Talisman, la plateforme Incopro de protection des marques, et sur des méthodes OSINT (Open Source INTelligence) pour détecter et signaler les activités criminelles qui mèneront au démantèlement rapide de réseaux entiers.
Des rapports d’investigation sans équivalent sur le marché
Nos rapports sur-mesure mettent en lumière les plateformes, les contrefacteurs et les régions les plus actifs à l’encontre de votre marque. Ces documents recensent toutes les informations du dossier et établissent des liens entre monde virtuel et monde physique pour révéler l’identité et les lieux d’opération des têtes de réseau.
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Évaluation de la menace
Établit un portrait détaillé d’un site web, profil de réseau social ou compte-vendeur sur une plateforme e-commerce. Cette évaluation sert à documenter le périmètre des activités en ligne d’un opérateur ou à préparer une investigation plus poussée.
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INVESTIGATION RÉSEAU
Permet d’évaluer la taille et le champ d’action d’un réseau, tout en fournissant des informations détaillées sur l’identité et l’implantation physique des contrevenants et de l’organisation à laquelle ils appartiennent. Nous documentons les activités en ligne de l’opérateur ou préparons le dossier pour d’éventuelles poursuites.
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INVESTIGATION PERSONNALISÉE
Quand une évaluation de la menace et une investigation réseau ne suffisent pas, nous offrons un service sur-mesure à votre entreprise, notamment pour enquêter sur des problèmes spécifiques à une zone géographique, faire une recherche historique de l’utilisation d’une marque pour déterminer des pratiques d’usage déloyal, etc.
Faites confiance aux experts
L’équipe d’investigations est dirigée par Joshua S. Hopping, investigateur professionnel certifié (PCI) et membre associé de la World Association of Detectives. Avec à son actif plus de 16 ans d’expérience dans la protection des marques, Joshua travaille avec InfraGard, un organisme mixte public-privé affilié au FBI, afin d’échanger des informations et connaissances inestimables pour formuler une stratégie collective de lutte contre la contrefaçon.
ÉTUDE DE CAS : VENTE DE PRODUITS NON CONFORMES
L’équipe d’investigation d’Incopro collabore avec son équipe d’analyse des marques pour identifier et enquêter sur les acteurs à haut risque.
En juillet 2020, deux grossistes suspects de produits de marque règlementés ont été signalés à un client, invitant ce dernier à mener une investigation plus poussée sur les revendeurs en question. Le client a alors demandé l’ouverture d’une enquête visant à identifier chacun de ces contrevenants et à cerner l’ampleur de leurs opérations respectives.
Au terme de notre investigation, notre client a transmis le dossier à charge à la DEA, l’agence américaine de lutte contre le trafic de drogue, pour examen et déclenchement d’une éventuelle action en justice. Nous avons également fourni des informations inestimables sur l’identité de trois autres revendeurs suspects, profilés par notre équipe en parallèle des acteurs initialement visés.
RÉSEAU MONDIAL D’INVESTIGATIONS ET D’ACHATS TESTS
L’équipe s’appuie sur un réseau mondial toujours plus vaste d’acheteurs tests et d’enquêteurs de terrain. Ce réseau quadrille désormais plus de 55 pays et la plupart des territoires privilégiés par les réseaux de contrefacteurs. Les achats tests ont deux grandes fonctions :
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RENSEIGNEMENT
Des achats en ligne ultraciblés servent à collecter des informations sur un vendeur ou un produit donné.
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PREUVES
Les achats tests en ligne documentés permettent également de constituer un dossier préalable à d’éventuelles poursuites. Cette documentation comprend des captures d’écran du processus d’achat et des photos des articles reçus.
Incopro offre également un service d’achats tests pour pour des dossiers plus complexes, y compris dans des pays comme la Chine.
ÉTUDE DE CAS : RÉSEAU DE VENDEURS SANS LICENCE
En mission pour un grand confiseur international, notre équipe d’investigations a identifié cinq acteurs majeurs vendant des jouets estampillés du logo de sa fameuse friandise sur 1688.com (une grande plateforme e-commerce détenue par Alibaba).
Les cinq contrevenants ont alors fait l’objet d’une investigation réseau plus poussée visant à identifier le fabricant de jouets approvisionnant ces vendeurs et à cerner l’étendue de son réseau de vente en ligne.
L’investigation a permis de prouver que les contrevenants opéraient à grande échelle à travers différentes marketplaces et plateformes de réseaux sociaux, mais aussi sur un site e-commerce. Des achats tests auprès des cinq acteurs ont également prouvé l’abus de marque. Le client a alors transmis les informations sur les cinq contrefacteurs à son équipe juridique pour engager les poursuites nécessaires.
BESOIN D’UN RAPPORT D’INVESTIGATION ?
Si votre entreprise cherche à renforcer ses capacités de lutte contre les infractions en ligne, cliquez pour accéder à notre formulaire. L’un de nos experts en protection des marques online vous contactera dans les plus brefs délais pour cerner vos problématiques et déterminer le champ d’étude de votre rapport.